FAQ
Was ist der Zweck der Schnellstartanleitung?
Dieses Dokument dient als Schnellstartanleitung mit dem jeweiligen Schutzrelais und den wichtigsten Betriebsanleitungen. Es richtet sich an alle Anwender und Spezialisten, die sich mit der Konfiguration, Prüfung und Wartung von Schutzgeräten und -geräten befassen, wie z. B. Inbetriebnahme- und Schutztechniker.
Wie finde ich lokale Händler und internationale Spediteure?
Klicken Sie in unserem Kontaktbereich auf „Vertriebspartner finden“. Dort können Sie ganz einfach nach Ihrem nächstgelegenen Partner suchen, indem Sie Filter wie Land usw. anwenden.
Wo kann ich die Smart View-Software herunterladen, um mein Schutzrelais zu konfigurieren?
Folgen Sie dem Link für Smart View Download Schutzrelais für Hoch-, Mittel- und Niederspannung
Mein Gerät ist defekt. Was muss ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@segelectronics.de und lassen Sie uns Ihr Problem besprechen.
Wie teste ich das Relais WIC1/WIP mit eigener Stromversorgung?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@segelectronics.de
Was muss ich tun, wenn ich technische Probleme mit den HighProtec-Schutzrelais habe?
Bitte öffnen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung im HighProtec-Handbuch und folgen Sie den Anweisungen. Wenn die Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@segelectronics.de.
Wo finde ich Zulassungszertifikate für HighProtec-Relais?
Die Zulassungszertifikate für SEG HighProtec-Schutzrelais finden Sie im Download-Bereich. Sie finden sie insbesondere im jeweiligen Produktbereich. Wenn Sie Probleme haben, das zu finden, was Sie benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Bietet SEG Electronics Schutzprüfungen, Inbetriebnahme oder Nachrüstung an?
Ja, auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@segelectronics.de
Bietet SEG Electronics Schulungen an?
Ja, auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@segelectronics.de
Wo finde ich Relaisbeschreibungen, Software und andere nützliche Informationen?
Im Download-Bereich finden Sie alle hilfreichen Informationen, die Sie benötigen, wie Anleitungen, technische Daten, Broschüren und vieles mehr.
Where can I find relays descriptions, software and other useful information?
In the Download section you will find all the helpful information you need, such as manuals, technical data, brochures and much more.
Does SEG Electronics offer training?
Yes, upon request. Please contact our support team at support@segelectronics.de
Does SEG Electronics offer protection testing, commissioning or retrofit?
Yes, upon request. Please contact our support team at support@segelectronics.de
Where can I find HighPROTEC relays approval certificates?
SEG HighPROTEC protection relays Approval certificates located in the Download section, specifically, you can find them in the respective product section. If you have trouble finding what you need, our support team is always happy to assist you.
What should I do if I am having technical difficulties with HighPROTEC protection relays ?
Please open the troubleshooting guide in the HighPROTEC manual and follow the instructions. If the trouble shooting steps will not resolve the issue, please contact us at support@segelectronics.de.
How to test self-powered relay WIC1/ WIP?
Please contact our support team at support@segelectronics.de
My device is defective. What do I have to do?
Please contact us at support@segelectronics.de and let’s discuss your issue.
Where can I download the Smart view software to configure my protection relay?
Follow the link for Smart view download Protection Relays for High, Medium and low Voltage
How to locate local distributors and international carriers?
Click on "Find Distributor" in our contact section. There, you can easily search for your nearest partner by applying filters such as country, etc.
What is the purpose of the Quick Start Guide?
The purpose of this document is to familiarize the user of a Quick Start Guide with the respective protection relay as well as the essential operating steps. It is intended for all users and specialists who are who are taking care of the configuration, testing and maintenance of protective devices and equipment, such as commissioning engineers and protection engineers.
